Cómo hacer un buen guión

Cómo hacer un buen guión

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Cómo hacer un buen guión

Para aprender de los que saben, tomaremos a Geoffrey Fletcher, el guionista galardonado con un Oscar que está detrás de la película Precious, para que nos de unos cuantos consejos valiosos al memento de emprender esta aventura.

El camino de Fletcher a la fama no fue fácil, pero sin duda fue apasionado, comprometido y lleno de imaginación.

En el vídeo que les presento, Fletcher refleja, de una forma creativa e innovadora, los elementos básicos a tomarse en cuenta para elaborar un buen guión… si bien este proyecto esta enmarcado dentro de una campaña de Bombay Sapphire, en la que él colabora, la sutileza del mensaje y los consejos que brinda son imperdibles.

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Crítica publicitaria: ¿Creatividad o tomaduras de pelo?

Crítica publicitaria: ¿Creatividad o tomaduras de pelo?

La crítica publicitaria

No siempre las críticas se toman bien o son bien aceptadas, pero es verdad que la existencia de personas que hacen crítica gastronómica, de arte, etc consigue que las personas, los locales, las empresas y productos o servicios en general busque la excelencia y se superen, que cuiden el detalle y que  en general mejoren las cosas.

Con esta crítica, Joan Costa no hace sino “ponerle el cascabel al gato”, en este caso a los creativos que desarrollaron la campaña de Bombay Sapphire para su Ginebra Seca y a los que elaboraron la caja de Biscottes LU. Esta es una crítica publicitaria de Joan Costa a un anuncio y un packaging que al parecer se “pasan” de creativos… Me encanta su punto de vista y la defensa de lo simple y de eso de mientras menos más… Juzguen ustedes mismos:

“Los creativos publicitarios a menudo se pasan de listos. En nombre de la diosa Creatividad se permiten fabricar las estupideces que haga falta… a falta de verdaderas buenas ideas. Porque resulta que, para muchos de sus respetables clientes que invierten de buena fe en lo que les proponen, el insigne título de “creativos” que se auto otorgan, les infunde el mayor respeto.

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La Gramática Universal

La Gramática Universal

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Seguro que más de una vez te has parado a “acomodar” ese cuadro que te parece inclinado… o que al mirar una fotografía percibes un equilibrio y una armonía increíbles… o todo lo contrario… o que al ver un cuadro o un cartel cubista no le encuentres ni pies ni cabeza… pero te gusta.

Cuadro Cubista

Juan Gris, “Bodegón de Anís del Mono”

Pues a ese “algo” que te lleva a buscar el balance en lo que percibes, no es una habilidad que solo posees tu… si no todos los seres humanos, sin importar nuestro idioma o el lugar en el que vivimos.

Todos compartimos algo conocido como “criterios estéticos inherentes”. Según un grupo de lingüistas (los generativistas Noam Chomsky & compañía), las personas compartimos principios comunes en las lenguas naturales, es decir, compartimos una estructura básica del lenguaje (Gramática Universal). Lo que hacemos al aprender una lengua  es “recordar” la estructura universal del lenguaje (su sintaxis) y probablemente, las medidas áureas de las que hablé en otro post sean la sintaxis visual de nuestros diseños.

Así pues, parece que los seres humanos compartimos cierta sensibilidad para la sintaxis del lenguaje y de la belleza que es imprescindible conocer al momento de crear piezas publicitarias.

Si no que se lo digan a papá Mondrián, el amo del equilibrio 🙂

Mondrián - Cuadro nº 2 (1925)

Al respecto ya hablaremos en un nuevo post, aplicando el principio de composición del constructivismo o neoplasticismo en la maquetación de una revista…

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Cómo fidelizar a nuestros clientes?

Cómo fidelizar a nuestros clientes?

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Esa es la cuestión. Cómo fidelizar a nuestros clientes?.

En los tiempos que corren, no es de extrañarse que tanto las marcas como los productos tiendan a parecerse entre sí y el estrecho espacio que las separa se aproxime cada vez mas.
Ante este panorama, las empresas emplean todo tipo de campañas de marketing que tratan de apelar a las emociones de sus consumidores para crear un vínculo afectivo de carácter duradero, consiguiendo así que las marcas sean asumidas por los clientes como algo que es de su pertenencia, algo con lo que disfrutan y es parte de su diario vivir.
Conseguir ese nivel de empatía es altamente complicado, por ello es que se apelan a los sentimientos para captar su atención, generar la emoción del deseo de adquisición y posteriormente lograr la adquisición del producto. Pero ahí no acaba la cosa, además debemos luchar por mantener la fidelidad de nuestro consumidor para que siga adquiriendo nuestro producto y sienta que es parte de la evolución del mismo.

Cualquier fecha importante de nuestro calendario es una oportunidad de oro para general material de apoyo al posicionamiento de nuestra marca, a la apertura de nuevos mercados y a la captación y fidelización de clientes.

Para este cometido existen muchas maneras de fidelizar clientes, pero en la mayoría de los casos encontraremos que el factor principal es la inversión de tiempo en conseguir que se sientan importantes para la empresa, que pasen a ser uno mas en nuestras filas. Para ello partamos de lo simple, de aquellas herramientas que están a nuestro alcance y que ahora son de uso común a todos: las redes sociales.

Las redes sociales son muy importantes para este cometido, son cercanas y, según la configuración de nuestra cuenta, se puede llegar a una cantidad considerable de público.

Cómo comenzar una estrategia para fidelizar clientes?

He aquí un caso práctico en el que la empresa (Patatas fritas Lays Canada), involucró a sus consumidores para que sean parte activa de la elección de un nuevo sabor del producto.

Campaign Lays Canada

Campaña Lays Canada

El premio mayor: 50.000 dólares y el 1% de las ventas futuras, además de 5.000 dólares a cada uno de los cuatro finalistas. La campaña tiene como basa fundamental a Facebook, tanto para los votos como para la postulación de sabores y toma en cuenta las conexiones personales de los que quieren ganar para difundir la campaña y conseguir votos.

La campaña también empleó la presencia de un personaje famoso, Martin Short, en todos los instrumentos empleados como los escaparates de las tiendas, la prensa, radio, televisión y vallas publicitarias concentradas en las regiones de los cuatro finalistas.

Campaña Lays Canada

Martin Short en la Campaña Lays Canada

¿Por qué es esta una gran campaña de marketing?

Por varias razones. A saber:

1. El concurso esta diseñado para ser interactivo.- Los votos se registraban en la página de Facebook o por mensajes de texto . Además de un voto, se alentaba a escribir comentarios y a la retroalimentación sobre los sabores.

Campaña Lays Canada
Campaña Lays Canada

 

2. Además de Facebook como base, se instó a los cuatro concursantes a emplear sus otros círculos sociales para difundir la campaña.- Una revisión rápida de las cuatro finalistas muestra una impresionante alcance en línea con la actividad que tiene lugar en Facebook, Instagram, Twitter, YouTube y LinkedIn. Eso sin contar el alcance exponencial de amigos de sus amigos en todas estas plataformas. El boca a boca en línea se llena de hash tags para canalizar el contenido y hacerlo de búsqueda.

3. El concurso anima a juzgar.- Y el juicio aumenta las ventas. Los consumidores compran los cuatro sabores finalistas para ejecutar su propia prueba de gustos, votan y tienen una opinión para compartir en línea.

Campaña Lays Canada

Campaña Lays Canada

4. Los cuatro finalistas son regionalmente diversos.- Esto fue fundamental para el éxito nacional de ventas.

Campaña Lays Canada

Campaña Lays Canada

5. Lays fue totalmente transparente en el proceso.- Al alentar los comentarios, tanto buenos como malos acerca de los sabores en línea, la compañía permite a los clientes manifestar su opinión. Les da voz y voto y eso la vuelve más humana. De hecho, alguno de los comentarios son desagradables sobre algunos de los sabores, y algunos apuntan a que el concurso es sólo una táctica inteligente para aumentar las ventas. Ninguno de los mensajes se filtró o eliminó.

6. La campaña aprovecha una perfecta integración de las redes sociales en línea y los medios impresos tradicionales.- Tv, radio, exteriores, y una fuerte dosis de publicidad. Es un gran ejemplo de cómo utilizar la herramienta adecuada para el trabajo adecuado en las diversas etapas de la campaña.

Campaña Lays Canada

Campaña Lays Canada

7. Acentúa las ventas en una categoría madura y competitiva.- Realiza una breve introducción de nuevos sabores, envases, precios y distribución, las opciones son limitadas para aumentar las ventas en una categoría competitiva madura. Las empresas tienen que ser creativas.

Este concurso da una vuelta brillante al enfoque habitual de lo considerado como “nuevo” o “mejorado”.

Campaña Lays Canada

Campaña Lays Canada

Si bien esta es una campaña de alto nivel, dada la envergadura de Lays, para una empresa pequeña el fundamento de esta campaña también puede ser realmente útil, ya que finalmente nos da pautas claras para fidelizar a nuestros clientes.

Empecemos por crear la página de nuestra empresa en Facebook, Twitter, Linkedin, etc… que deje bien en claro la cara cercana, “amigable”, social de nuestro negocio. Invirtamos tiempo en conseguir un número interesante de seguidores (los que hacen click en el botón “me gusta” o “Seguidor”) uniéndonos a diferentes grupos con nuestra línea de acción u objetivos e invitando a nuestros amigos para que le den al click del “Me Gusta”.

Con cosas sencillas y aprovechando fechas festivas, se puede generar una imagen para compartir públicamente. Por ejemplo un mensaje de salutación o una imagen que inspire, que invite a que la gente quiera compartirla y que te genere tráfico, como esta:

Facebook "Me Gusta" y compartida

Facebook “Me Gusta” y compartida

A la gente le gusta este tipo de detalles y si comparten nuestra imagen, para extender no solo nuestros buenos deseos a sus contactos, si no también el origen de esa imagen: nuestra empresa en Facebook. Con un detalle tan sencillo como este estaremos generando una oleada exponencialmente beneficiosa de carácter “fidelizante”.

Veamos otros ejemplos:

Este mensaje se compartió para el día de la amistad… sigan el link haciendo click sobre la imagen para ver cuantas veces se compartió y cuántos “Me gusta” generó:

Día de la Amistad

Si conoces otros ejemplos comparte!

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Qué es un flyer?

Qué es un flyer?

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El Flyer

Su distribución es un claro ejemplo de marketing directo, dado que es entregado en la mano del potencial cliente. Una de las razones por la cual este tipo de promoción es la favorita entre pequeñas y grandes empresas es su bajo costo de impresión, aunque se esta extendiendo su uso electrónico.

Con el paso de los años no solo ha cambiado la forma en que se diseñan si no que también el modo en que llamamos a este elemento de marketing, antiguamente era común llamarlo “panfleto” o volante, en la última década se ha masificado el uso de su nombre en ingles “flyer”.

Pero… de dónde proviene el nombre?

Si tomamos la traducción literal del inglés encontraremos que “fly” significa volar… su sustantivo: flyer se traslada a la traducción de “aviador”, “volante” o “panfleto”.

Más interesante resulta desvelar que el origen del nombre proviene de la primera máquina voladora a vapor creada hace más de cien años por los conocidos hermanos Wright, el nombre de esta máquina era justamente “flyer”, una  tantas máquinas creadas a principios del siglo pasado que marcó un hito en la revolución tecnológica y también le dio el nombre que actualmente se usa en todo el mundo por igual para esta eficiente forma de dar a conocer un producto.

Esta máquina se usaba para promocionar eventos o acontecimientos masivos que llegaban a los poblados, un ejemplo muchas veces visto en películas antiguas son los populares shows de circos  promocionados con panfletos que dejaban caer desde el cielo.

Aspectos técnicos

El volante es un papel impreso por una o ambas caras, generalmente del tamaño de la mitad de una hoja carta u oficio. Según el diseño puede ser en blanco y negro, a uno, dos, tres colores o a full color. Su mensaje es breve y conciso, por lo cual se diferencia del tríptico y del folleto, aunque se acepta que el volante es un cierto tipo de folleto breve.

Ejemplo:
Volantes
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Comunicación Estratégica y Branding

Comunicación Estratégica y Branding

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Comunicación Estratégica

En el ámbito corporativo, la idea de que las oportunidades y los problemas se encuentran en el campo de la imagen, y no en el de la producción, se ha impuesto extensamente. Para comprender la importancia de la Comunicación Estratégica y el Branding, comprendamos su verdadero alcance y significado.

Eugenio Tironi y Ascanio Cavallo en su libro “Comunicación Estratégica” (2008), exponen que ésta “es la práctica que tiene como objetivo convertir el vínculo de las organizaciones con su entorno cultural, social y político en una relación armoniosa y positiva desde el punto de vista de sus intereses y objetivos”.

La Comunicación Estratégica está interesada en el posicionamiento corporativo, toda la audiencia de la organización, las relaciones no comerciales, y la dimensión de identidad de las organizaciones con el fin de reunir y sistematizar la existencia de prestigio y credibilidad necesarias a toda organización.

La Comunicación Estratégica también tiene como tarea definir los objetivos que las acciones de las relaciones públicas persiguen, y cómo se integran en una estrategia más global. Evidentemente, la primera necesita de las herramientas operativas de la segunda, y ésta de la planificación de la primera.

Comunicación Corporativa y Comunicación Estratégica solo se diferencian en el plano semántico, por lo que es necesario escudriñar en el significado de estas palabras.

Aunque está estrechamente ligada con el marketing, la publicidad, las relaciones públicas, el desarrollo organizacional, y el lobby no son lo mismo. Se entiende que la Comunicación estratégica está por encima de todas estas, porque es tarea fundamental realizar las estrategias y planes de comunicación, que luego indica cómo ejecutar a las prácticas ya mencionadas.

En cuanto al Branding, veremos que se trata de una término derivado del inglés que se emplea en mercadotecnia y que hace referencia al proceso de hacer y construir una identidad corporativa mediante la administración estratégica del conjunto total de los activos vinculados en forma directa o indirecta al nombre y/o símbolo (logotipo) que identifican a la marca.

Con lo expuesto anteriormente, una herramienta por demás útil en la comprensión del alcance de la Comunicación Estratégica es la que comparto a continuación, la revista científica BRANDTRENDS digital, que abarca artículos sobre la distancia existente entre el discurso publicitario y la acción efectiva de las marcas; metodología y análisis para el desarrollo de posicionamiento desde las teorías de desarrollo organizacional y creatividad estratégica además de otros temas muy interesantes.

Es una revista internacional que pertenece al Observatorio de Marcas y a la Red REVISCOM, con publicaciones semestrales, en Portugués, Español, Inglés y Francés y esta abierta a colaboradores de todo el mundo interesados ​​en el área de Comunicaciones Estratégicas y el Branding.

En su contenido incorpora entrevistas, aportes metodológicos, tendencias de gestión de marcas, artículos de opinión y estudios de mercado entre otros.

 Este espacio vivencial, interpersonal y textual diluye los límites del lenguaje, el espacio físico y la cultura para crear de manera conjunta los trabajos pertinentes con la siguiente línea de contenidos:

Secciones permanentes

  1. Identidad / imagen / reputación
  2. Branding Social y Responsabilidad Social Corporativa
  3. Marca Discurso
  4. Branding Digital
  5. Comunicación Estratégica
  6. Diseño
  7. Legislación y protección de marcas
  8. Evaluación / Brand Value
  9. Gestión de la marca

Para ver el contenido de las revistas solo hay que hacer click sobre cada una de ellas:

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